1. Quem pode solicitar
- Titulares de dados pessoais registrados na plataforma.
- Responsáveis por contas de mídia, e-commerce ou mensageria integradas ao JARVIS.
- Representantes legais devidamente identificados.
2. Como solicitar
Envie a solicitação para contato@italomelogt.com.br com o assunto “Exclusão de dados — JARVIS”, ou utilize o formulário da página de contato selecionando o assunto de privacidade.
Informe:
- Nome completo ou razão social do solicitante.
- E-mail utilizado na plataforma ou identificação da conta integrada.
- Descrição dos dados que devem ser excluídos.
- Relação com os dados (titular, responsável pela conta ou representante legal).
3. Prazo de atendimento
A solicitação é confirmada em até 5 dias úteis e concluída em até 30 dias corridos, salvo quando houver necessidade de prorrogação justificada ou obrigação legal de retenção. O solicitante é informado sobre o andamento e a conclusão.
4. O que é excluído
São eliminados os registros pessoais e os dados sincronizados da conta indicada, incluindo tokens de autorização armazenados para a integração. Registros estritamente necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de segurança podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei, de forma restrita.
5. Revogação de acesso nas plataformas de origem
Além da solicitação ao JARVIS, o responsável pode revogar diretamente a autorização concedida nas configurações de segurança da conta Google, Meta ou de outras plataformas integradas. A revogação interrompe imediatamente a coleta de novos dados.
6. Contato do responsável
Responsável pelo tratamento de dados: Italo de Brito Melo — contato@italomelogt.com.br / (83) 99878-2523.